博興公司：《服務禮儀》學習有感

      在部門領導的組織帶領下，學習了《服務禮儀》緒論，《禮儀就在你身邊》。
      日常生活中經常提到禮儀，總是認為在正式場合才用的著禮儀，通過學習，才知道對禮儀存在誤解，禮儀就在身邊。
      首先，通過學習知道了：禮就是尊重，儀就是恰到好處地向別人表示尊重的具體形式。在人際交往中要尊重交往的對象，要使用尊稱，使用尊稱的一般性技巧是就高不就低，對于打電話的禮儀是地位高者先掛；陪同客人出入電梯的標準做法是陪同人員先進先出，原因是為了安全和方便。陪同人員先進電梯按住開門按鈕，等客人都進入電梯時在安關門按鈕，避免客人還沒進電梯就關門了。下電梯時，陪同人員按住開門按鈕，等客人陸續下完電梯再出電梯。如此既方便了客人進出，也顯得待客周到。男士穿西裝的原則是三色原則，全身顏色皆應被控制在三種之內；
      其次，通過學習，學習到了講究禮儀有三種情況：1，初次交往2因公交往 3涉外交往；禮儀的作用是內強素質，外塑形象，增進交往。具體禮儀的兩個要點是有所不為，有所為。
      通過學習，增加自己在禮儀方面的知識，提升自己在待人接物方面的品味，增進自己的人際交往。