一年一度的新春佳節將至,為保障節期供熱運行安全平穩,確保廣大用戶度過一個溫暖祥和的春節。博興熱力立足“保民生”,超前謀劃,全面做好節期供熱各項準備工作。
全方位確保熱源穩定。一是加強與熱源廠的溝通聯系。和熱源廠保持密切溝通,及時捕捉熱源的異常變化,及時掌握熱源廠的運行狀況;走訪熱源廠,了解熱源廠的生產、設備和煤質及儲煤現狀,并對可能出現的特殊情況應對方案進行論證。二是對供熱的各類泵站會同熱泵設備廠家逐一進行檢查、排查,做好熱泵設備易耗材料的儲備。
多角度確保供熱安穩。加強各級管網的巡視力度,提高巡視頻次;以各所對為單位開展綜全性聯查,對各熱力站的供熱設備和供熱設施進行全面檢查,對存在問題和安全隱患的設備、設施進行維修、搶修;加強客服工作業務管理,全面提升基層供熱服務水平,確保用戶咨詢、報修等問題的處理及時性。
深層次完善應急保障。針對節期供熱運行中可能發生的各類突發事件,博興熱力熱力不斷完善應急搶險機制,提高搶修效率,最大限度降低突發事件所造成的影響。一是科學合理的完善了《供熱管網系統突發事件處置預案》,使應急搶險工作做到有章可循;二是加強搶險隊伍建設,下設5支搶險隊伍,隊伍之間既有分工,又有合作,能夠同時應對多起搶修任務。三是加強搶修設備維護、管理,搶險物資的準備。確保應急搶險車輛和搶險設備完好,保障應急搶險物資儲備。四是各級搶險相關單位負責人、生產管理人員及搶險人員24小時通訊暢通,確保故障搶險時人員快速反應、設備、物資及時到場,及時進行搶修。搶險人員24小時全天候應急待命;五是加強故障搶險現場演練,提高突發事件的應急搶險意識、反應速度及能力。
目前,博興熱力各級維修、服務等關鍵崗位24小時在崗,客服熱線隨時接受用戶報修、咨詢。
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