一、暖氣不熱應如何查找原因？
    答：暖氣出現不熱現象原因是多方面的：如果是成片的小區樓房不熱，要求查熱源廠、主管網，看其供熱參數是否正常。若不是這種現象，就要檢查供熱小區樓房內管線，由于年久失修，有的樓房內供熱管線出現了腐蝕、泄露、堵塞。如果不能及時查出，將會造成系統補水過大、水溫降低甚至不能正常運轉。
  二、同一樓、同一單元，為什么有的熱、有的不熱？
    答：一個樓內一部分房間熱，另一部分房間不熱，或是樓上熱，樓下不熱，這種現象主要出現在建設時間比較長的老房子。一是由于當初設計或施工的原因造成了系統垂直失調；二是室內熱力管道內有積氣等；三是用熱戶周圍有不用熱的；四是個別人只顧個人利益，私自盲目改造、加裝散熱器，影響供熱系統平衡，造成冷熱不均。
  三、集中供熱暖氣片中的熱水能用嗎？
    答：不能使用。集中供熱管道中的熱水是全封閉循環系統中傳導熱能的媒體介質，供熱時為防止管道、閥門腐蝕、堵塞，保證供回水循環暢通，在水中加入了一定量的化學藥劑，若使用暖氣片中的水會損害您的身體健康，同時也會引起供熱管道中嚴重缺水，使供熱管網系統壓力失衡，導致局部或全供熱系統不能穩定供熱。
  四、供熱設施可以隨意改動嗎？
    答：不能隨意改動。一是集中供熱是一項系統工程，若隨意改動，會使采暖設計參數改變，造成暖氣片散熱分布不均，影響采暖效果。二是非專業人員不具備暖通專業知識，供暖設施改動后，容易出現接口不嚴、管道坡向錯誤等問題，不僅影響您的采暖效果，甚至會影響到整個單元采暖系統的循環。
  五、私自放水會對供熱效果產生什么影響？
    答：私自放水會對供熱效果產生比較大的影響。一是破壞了穩定的水力工況，系統產生倒空現象，使空氣進入系統形成氣阻，導致局部甚至大部分用戶散熱器出現不熱現象。二是會導致熱力站補過多的冷水，影響供熱溫度。三是危及局部或全供熱系統的整體安全，導致整個縣城供熱大網因失水而停暖。
  六、采暖系統排氣方法
    手動放風是采暖系統排氣的一種裝置，目的是防止采暖系統出現氣塞影響供熱效果，在采暖系統注水時，打開手動放風，排氣速度應緩慢，防止系統中氣體不能完全排凈，將氣排凈見水后，關閉放風。自動排氣閥門安裝在樓梯間供熱管道立杠頂端。
  七、室內散熱器清掏
    由于管道銹蝕及水質等原因，在供熱運行時室內散熱器末端經常殘留一些沉淀物，使管道堵塞、循環不暢，影響供熱效果。因此，用戶在停熱期間應對室內散熱器進行清掏，以改善水力循環工況，提高散熱器的散熱能力，從而提高供熱質量。
  八、為什么暖氣片不宜加罩？
    答：（1）熱量是以傳導、對流、輻射三種形式傳播的。給暖氣片加罩，就會影響熱的傳導、對流和輻射，從而影響供熱效果。
    （2）暖氣片加罩后不便于及時發現暖氣片出現的故障，更不便于及時檢查維修。
  九、未經供熱單位允許，用戶不得有哪些行為？
 答：（1）連接或者隔斷供熱設施；
　　 （2）改動供熱設施，影響供熱質量；
　　 （3）安裝熱水循環裝置或者放水裝置；
　　 （4）改變熱用途；
　　 （5）改動熱計量及溫控設施；
　　 （6）改變供熱采暖方式。