科技創新引領智慧供熱 優質服務提升企業品質

    隨著物聯網、大數據、新技術以及信息化的飛速發展，供熱采暖方式也在不斷迭代更新。近年來，在供熱安全、供熱質量、服務品質、節能減排能力逐年提高的基礎上，博興通源熱力有限公司不斷加大創新投入，提高工作精細化程度，探索舒適的采暖用熱體驗，實現智慧供熱的發展目標。
   2020年隨著新的辦公樓建成，博興公司將傳統供熱與“互聯網+”結合，采用了數據互聯和服務互通的智慧供熱平臺。
智慧供熱平臺能夠提供首站及各個分配站的供熱參數，例如供回水溫度、壓力等信息，方便客服工作人員精準掌握供熱信息，快速判斷用熱問題，為熱用戶答疑解惑，解決訴求。
   智慧供熱平臺具備智能調控功能。利用物聯網技術手段，將換熱站自控設備工況、參數、運行狀態進行遠程監控。同時，還可以遠程檢測電源、電壓、設備溫度等安防信息，出現意外時，系統自動遠程報警，達到無人值守站的防護標準，從根本上解決了傳統供熱方式對人工過度依賴的弊端。
   掌上派單系統能夠實現智能派單，對于熱用戶報修和投訴的問題生成維修工單直接派發給維修人員或運行所長，手機即可接收工單。使工單的派發、接單、處理、反饋更加具備實時性，提高了部門協作效率，節省了維修時間，更加高效的服務熱用戶。
   供熱作為傳統行業，博興公司未來將順應新時代社會經濟發展需求，不斷提高自身管理效能和服務水平，推進智慧供熱系統賦能供熱行業。