時間過得真快,轉眼間2017-2018年度的供暖期到了。
對于各項工作來說,易難放在以后,認真敬業才是干好一項工作的關鍵。對于我們收費員來說,這項工作是簡單的,機械的,枯燥的,但是,如果沒有一個認真工作的態度,沒有一個敬業的心態,滿不在乎,那么,在收費過程中就會容易出現這樣那樣的小問題,這項工作就算失敗,那我們收費員的工作就沒有辦法全面展開。
積極的工作態度和高度的工作熱情也是收費員最關鍵的。我們收費員的工作從準備收費到結束收費,要有很多工作要做:張貼通知保證每一位用戶都知道什么時候交費、試暖、正式供暖,以及收費價格,都得清清楚楚,明明白白,在收費現場,收費人員要動作熟練敏捷,接鈔,找零,開票,絲毫不能馬虎;還有好多用戶不理解,我們收費員都要耐心解釋,不厭其煩,直到用戶滿意而去。
針對工作中出現的新問題,新情況,積極應對,想出最好的辦法解決,慢慢積累經驗,為收費工作打下堅實的基礎。
電話:0633-8875777
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